سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل فريشيتي مع البيانات الشخصية لعملائها. نستخدم لغة مباشرة قدر الإمكان لأن الخصوصية موضوع يجب أن يُفهم لا أن يُتجاوز.

1. المعلومات التي تقدّمها لنا

نجمع المعلومات التي تدخلها بنفسك عند استخدام المنصة، وتشمل:

عند إنشاء حساب، نحتفظ ببيانات تسجيل الدخول والتفضيلات المرتبطة بالحساب مثل المفضلة وسجل الطلبات، حتى تتمكن من الرجوع إليها لاحقاً.

نحتفظ بسجل الطلبات وتفاصيل المعاملة لأغراض تنفيذ الطلب وخدمة العملاء والمتطلبات المحاسبية.
لا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية الكاملة على أنظمتنا. تُعالَج عمليات الدفع عبر مزوّد خدمات دفع معتمد.

عند مراسلتنا، نحتفظ بمحتوى المراسلة وبيانات التواصل المرتبطة بها لمتابعة استفسارك والرجوع إليه إذا تكرّر.

مثل معظم المواقع، قد نجمع معلومات تقنية عن جهازك ومتصفحك وطريقة استخدامك للمنصة، بهدف تشغيل الموقع وتحسين تجربته.

نستعين بأطراف خارجية لتشغيل جوانب من الخدمة، مثل معالجة الدفع وتنفيذ التوصيل واستضافة المنصة. تُشارَك معهم البيانات اللازمة لأداء مهمتهم فقط.

تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد خدمات دفع معتمد وفق معاييره الأمنية.

لتوصيل طلبك، تُشارَك بيانات التوصيل الضرورية مع الجهة المسؤولة عن التسليم.

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل مطلق، ولا نستطيع ضمان أمان مطلق.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه أو للمدة التي يفرضها القانون.

يمكنك مراجعة بيانات حسابك وتحديثها من داخل حسابك، أو مراسلتنا لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.

قد نستخدم ملفات ارتباط لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك، وأدوات تحليلية لفهم كيفية استخدام المنصة.

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يمكنك مراسلتنا عبر صفحة التواصل.

لأي استفسار يخصّ بياناتك الشخصية، تواصل مع فريق فريشيتي وسنرد على طلبك.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُنشر التاريخ الساري في أعلى الصفحة أو أسفلها.